Minden ékszerem gondosan, kézzel készül, minőségi alapanyagok felhasználásával. Fontos számomra, hogy hosszú ideig örömöt okozzon a viselése, ezért minden darabra 6 hónap garanciát vállalok az esetleges anyag- vagy kivitelezési hibákra.
A garancia nem vonatkozik azokra a meghibásodásokra, amelyek nem rendeltetésszerű használat, baleset, nem megfelelő tárolás, vagy külső behatás (pl. vegyszer) következményei.
Ha a vásárolt ékszer mégis meghibásodik, kérlek, lépj velem kapcsolatba e-mailben, és közösen megoldást keresünk – lehetőség szerint javítással vagy cserével.
Kérlek, a vásárlási bizonylatot (pl. rendelés visszaigazolását) őrizd meg, ez segít a gyors ügyintézésben.
Kézzel készült egyedi darabok esetén előfordulhat, hogy ugyanolyan formában nem tudom pótolni az ékszert, de minden esetben igyekszem az eredetihez leginkább hasonló megoldást kínálni. A legtöbb probléma szerencsére javítható, így kérlek ne dobd ki, ha eltörik, elszakad, ráléptél, stb. Amennyiben a 6 hónapos garancián már túl vagy, akkor is szívesen megjavítom, csak vedd fel velem a kapcsolatot.